Les nouvelles technologies : une révolution pour le travail social
A l’occasion de la Journée du travail social célébrée le 18 mars à travers le monde et à Maurice, Didier Jean-Pierre, directeur de l’ONG T1-Diams, partage un projet innovant, permis grâce à une collaboration internationale et des acteurs locaux engagés de la société civile et du secteur privé et visant à mieux répondre à la problématique nationale posée par le diabète.
Dans le domaine de la santé et des droits des patients, l’un des défis majeurs a toujours été l’accès à des informations fiables et adaptées. Trop souvent, ne sachant pas vers qui se tourner pour obtenir de l’aide ou des conseils adaptés, les personnes en situation de vulnérabilité sont livrées à elles-mêmes. Les patients doivent alors chercher des réponses sur internet, au risque de tomber sur des conseils erronés ou inappropriés.
« Tissons des liens », la future plateforme de l’association T1-Diams changera la donne en permettant à toutes nos parties prenantes d’accéder à des informations fiables et adaptées sur le diabète. La plateforme centralisera d’abord les ressources médicales validées, des guides pratiques et des vidéos éducatives afin d’accompagner nos bénéficiaires dans la gestion de leur diabète. Les proches obtiendront les outils nécessaires pour mieux comprendre cette maladie et accompagner leurs proches au quotidien. Les professionnels de santé accèderont, quant à eux, à des informations actualisées et à des ressources pour mieux accompagner leurs patients. Pour le grand public, elle servira de porte d’entrée pour s’informer sur cette cause et découvrir la mission de T1 Diams. Finalement, la plateforme mettra en valeur leur rôle essentiel des partenaires et des financeurs et facilitera leur implication à travers des espaces exclusifs.
Gestion plus efficace
Le travail social implique une énorme organisation : suivi des bénéficiaires, gestion des événements, coordination des équipes, entre autres… Autant de tâches qui, autrefois, nécessitaient un travail administratif complexe. Les nouvelles technologies permettent aujourd’hui d’automatiser et d’optimiser ces processus.
D’ici deux mois, « Tissons des liens » intégrera un système où les inscriptions aux ateliers, activités et consultations seront gérées en ligne, réduisant ainsi la paperasse et améliorant le suivi des bénéficiaires. Ce type d’innovation libère du temps à notre équipe de professionnels, qui peuvent ainsi se concentrer sur l’essentiel : l’accompagnement holistique, qui prend en compte les besoins médicaux, psychologiques et sociaux de l’individu ainsi que ses envies et ses choix de vie.
Inclusion renforcée
Le digital ne remplace pas l’humain, mais il le renforce. Dans le cas du diabète de type 1, où l’isolement peut être un fardeau et les nouvelles technologies peuvent aider à réduire l’isolement social.
« Tissons des liens » est bien plus qu’une plateforme, c’est un espace de partage et de soutien. Les témoignages, les histoires, les victoires échangées seront une source d’inspiration, de réconfort et de soutien pour tous ceux vivant la même réalité. En plus de briser l’isolement des personnes directement concernées, cette plateforme permettra aux entreprises et organisations partenaires de renforcer leur engagement social.
Un défi à relever
Si les nouvelles technologies offrent des opportunités incroyables pour le travail social, elles posent aussi des défis. L’accès au numérique reste inégal, et certaines personnes n’ont pas toujours les compétences ou les outils pour en bénéficier. L’accompagnement humain reste donc indispensable pour garantir que ces innovations profitent à tous. Et notre ONG a prévu des formations dans ce sens afin que personne ne soit impacté par la fracture numérique.
Le projet « Tissons des liens » illustre au contraire cette complémentarité entre le digital et l’humain. Il ne s’agit pas de remplacer l’accompagnement social, mais de l’amplifier avec des solutions modernes, adaptées aux besoins réels des bénéficiaires.
Avec de telles initiatives, le travail social à Maurice devient plus connecté, efficace et inclusif, pour ceux qui en ont le plus besoin.
Mais cette révolution ne peut se faire seule. Ensemble, tissons des liens ! T1 Diams invite tous les Mauriciens à se mobiliser pour soutenir la plateforme « Tissons des liens », un projet destiné à améliorer la vie des personnes vivant avec le diabète de type 1. La levée de fonds en cours se fait à travers le site www.smallstepmatters.org, une institution charitable fondée en 2016. Une autre innovation qui a permis de lever plus de 20 millions de roupies depuis sa création, en faveur des causes sociales et environnementales mauriciennes ! Contact : manager@smallstepmatters.org
Le travail social, même 2.0, reposera toujours sur un réseau d’acteurs solidaires, dont les donateurs. Nous comptons sur vous.
Didier Jean-Pierre
Directeur et co-fondateur de l’ONG T1-Diams
Et père d’un enfant diabétique de Type 1
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Une collaboration avec Stanford University
Le travail social évolue. Autrefois, les interactions étaient limitées en présentiel et à des démarches administratives longues et compliquées. Il s’adapte aujourd’hui à un monde plus connecté, offrant aux bénéficiaires, aux familles, aux professionnels de santé et aux partenaires des outils plus efficaces, accessibles, pour mieux les accompagner, les informer et les soutenir. À Maurice, T1 Diams incarne cette évolution avec notre projet « Tissons des liens », une plateforme digitale qui vise à révolutionner l’accompagnement des personnes vivant avec le diabète de type 1 et de toutes les parties prenantes.
L’innovation est au cœur des solutions d’avenir. L’un des symboles forts de cette dynamique est la participation de Didier Jean-Pierre, Co-fondateur et Directeur de T1 Diams, au programme « Innovative Imperative – Fostering Innovation in the Mauritius Ecosystem », délivré par Stanford University en collaboration avec la MCCI Business School. Cette formation souligne l’importance d’intégrer des approches novatrices dans tous les secteurs, y compris le travail social.