Engagé envers l’excellence, le développement des talents et leur rayonnement à l’international, Constance Hotels, Resorts & Golf aspire à consolider son positionnement en tant qu’employeur de choix à travers sa campagne With Constance Be More. En mettant l’accent sur la qualité de l’environnement de travail, le bien-être de ses collaborateurs et les opportunités d’évolution professionnelle, cet engagement fort du groupe vise à fidéliser ses talents tout en attirant de nouveaux profils qualifiés.
Jean-Jacques Vallet, Chief Executive Officer de Constance Hotels, Resorts & Golf, maintient: « With Constance Be More incarne l’engagement du groupe à valoriser les compétences, à encourager le développement de nos employés et à créer un environnement bienveillant propice à leur épanouissement et à l’atteinte de leur plein potentiel. Be More symbolise l’idée de dépasser l’ordinaire pour atteindre l’excellence. Cette philosophie reflète la conviction de Constance selon laquelle chaque employé possède la capacité de grandir, de concrétiser ses ambitions et d’accomplir bien plus que ce qu’il imaginait possible. Elle inspire chacun à repousser ses limites, à saisir les opportunités de progression et à évoluer constamment, tant sur le plan personnel que professionnel.»
En offrant un environnement de travail de qualité, axé sur le bien-être et le développement personnel des employés au sein d’une culture d’entreprise bienveillante, Constance Hotels, Resorts & Golf ambitionne d’ attirer les meilleurs talents de l’industrie et à susciter des vocations auprès des nouvelles générations.
Vincent de Marassé Enouf, Chief Human Resources Officer du groupe hôtelier, souligne que l’attention et le soutien apportés aux équipes constituent un véritable atout, tant pour les employés que pour les clients. « Les principaux piliers sur lesquels repose notre marque employeur sont l’apprentissage continu, une culture familiale, la mobilité et la qualité de l’expérience de travail. Ces piliers illustrent notre engagement envers nos collaborateurs et notre volonté de leur offrir une expérience professionnelle enrichissante et durable », indique-t-il.
La présence du groupe sur d’autres destinations d’exception à travers l’océan Indien permet en outre à ses employés d’acquérir de précieuses expériences, d’étoffer leurs compétences et de renforcer leur connaissance du secteur hospitalité. « Chez Constance, nous cultivons une passion sincère pour l’hospitalité, le respect des personnes et l’excellence. Dans le cadre de notre engagement à accompagner nos employés, nous leur ouvrons des horizons uniques pour leur développement personnel et professionnel dans des destinations emblématiques comme les Seychelles, les Maldives, Madagascar et Rodrigues. Grâce à ces expériences internationales, combinées à une culture axée sur l’apprentissage et la collaboration, nous permettons à chacun de s’épanouir pleinement et de bâtir une carrière riche et épanouissante au sein du groupe », estime le Chief Human Resources Officer.
—
Les piliers
❖Apprentissage: une culture de développement continu
Chez Constance Hotels, Resorts & Golf, l’apprentissage ne s’arrête jamais. Grâce à des plans de formation personnalisés, des ateliers pratiques ainsi que des environnements d’apprentissage dynamiques, les talents du groupe acquièrent sans cesse de nouvelles connaissances et compétences.
Constance propose également des voies d’avancement et de promotion, des programmes de développement en leadership, le Benchmarking Safari, ou encore le programme COMET, une formation en management dispensée dans ses hôtels. Des opportunités de formation sont offertes dans l’ensemble des hôtels Constance de l’océan Indien.
Chacun des métiers de l’hôtellerie est ainsi valorisé par un apprentissage continu grâce à diverses initiatives : tournées de sommeliers, cross-exposures, concours locaux et internationaux tels que le Bocuse d’Or, le Meilleur Sommelier ou le Constance Festival Culinaire… Ces formations permettent également de côtoyer de grands noms de la gastronomie et de la sommellerie, notamment.
De plus, le Constance Hospitality Training Centre offre une vaste sélection de cours et de programmes destinés aux jeunes et aux professionnels souhaitant faire carrière dans l’hôtellerie et la restauration.
❖Culture familiale: une équipe, une famille
En cultivant un véritable sentiment d’appartenance, où chaque membre de l’équipe est valorisé, soutenu et célébré pour ce qu’il est, Constance Hotels, Resorts & Golf favorise une communauté inclusive. Le groupe s’engage ainsi à créer un environnement de travail favorable en mettant en place des programmes de bien-être pour les employés, tout en célébrant la diversité et l’inclusion.
Des initiatives viennent renforcer cette culture, telles que les Passion Awards, un événement annuel qui récompense les collaborateurs méritants pour leur contribution ainsi que les performances des hôtels dans différentes catégories.
Le Thank You Week et le KNOWvember sont également des moments forts qui viennent consolider cette culture. Le Thank You Week est l’occasion de remercier sincèrement les collaborateurs et de prendre un moment pour réfléchir à la manière dont le groupe peut mieux exprimer sa gratitude.
Le KNOWvember est un mois dédié à l’apprentissage et à la collaboration, avec des activités variées telles que des quiz, des présentations, des compétitions et des sessions de remise à niveau. Il vise à renforcer les liens entre les équipes et à offrir des opportunités d’enrichissement personnel et professionnel.
❖Mobilité: évoluez avec le groupe à l’échelle internationale
Le groupe encourage activement l’évolution professionnelle de ses collaborateurs en mettant l’accent sur les promotions internes. Grâce à sa présence dans des destinations emblématiques à travers l’océan Indien, Constance Hotels, Resorts & Golf offre des opportunités de carrière internationales enrichissantes.
Travailler au sein du groupe permet de vivre des expériences interculturelles uniques, de développer un réseau au sein d’équipes diversifiées, tout en élargissant ses horizons et en acquérant des compétences précieuses dans un contexte international.
❖Qualité de l’expérience de travail: excellence en hôtellerie de luxe
Constance Hotel, Resorts & Golf incarne le luxe en formant des professionnels passionnés, capables de créer des expériences exceptionnelles pour ses clients dans ses somptueux établissements. Le groupe valorise une culture d’excellence, fondée sur une véritable passion pour l’hospitalité, tout en favorisant la croissance professionnelle au sein du secteur du luxe.
Avec une attention particulière portée aux détails et une approche profondément orientée vers le client, chaque établissement du groupe incarne une recherche constante d’excellence, offrant un service personnalisé dans des cadres uniques et élégants.
❖Respect de l’environnement : Le respect de l’environnement comme valeur fondamentale
Chez Constance Hotels, Resorts & Golf, la durabilité ne se limite pas à des initiatives ponctuelles, mais constitue une valeur fondamentale ancrée dans l’identité du groupe. Elle est au cœur de chaque action. Grâce à des pratiques écologiques et des espaces de travail éco-responsables, le groupe s’efforce de protéger l’environnement naturel qui l’entoure et de générer un impact positif durable.
En sensibilisant ses équipes et en cultivant une véritable responsabilité environnementale, il contribue à façonner un avenir plus vert et plus respectueux pour les générations futures.
—
À la rencontre des employés de Constance
❖
Neema Chamroo, Assistant Head Housekeeper au Constance Belle-Mare Plage
Que pouvez-vous nous dire à propos de votre parcours chez Constance ?
Je fais partie de la famille Constance depuis 11 ans, et j’occupe actuellement le poste d’Assistant Head Housekeeper au Constance Belle-Mare Plage. Mon parcours a débuté en tant que coordinatrice du service de nettoyage, où j’ai appris les bases du métier, comme les standards de nettoyage au sein de l’hôtel.
Pourquoi avez-vous choisi Constance ?
La philosophie de Constance, Come as a guest, leave as a friend, s’applique non seulement aux clients, mais aussi aux membres de l’équipe. C’est un environnement où chacun est accueilli et soutenu.
Que pensez-vous de la culture familiale de Constance ?
Elle reflète parfaitement les valeurs de Constance : être généreux, aider les nouveaux venus et les intégrer pleinement à cette grande famille qu’est Constance.
Votre expérience de formation la plus précieuse ?
Le parcours BRIGHT a été déterminant pour moi. Il m’a permis de développer mes compétences managériales et d’adopter de nouvelles perspectives. En 2019, mon projet de recyclage de savon usagé a été élu meilleur projet.
Des exemples concrets de l’initiative True by Nature ?
Tous nos produits de nettoyage sont écologiques, et nous avons éliminé les bouteilles en plastique au profit de celles en verre. De plus, nos clients peuvent choisir de faire changer leurs linges tous les deux jours afin de réduire notre impact environnemental.
–
❖Andrew Joseph, Chef de Rang au Constance Prince Maurice
Quels ont été vos premiers pas chez Constance ?
Mon parcours a débuté par la Constance Academy, où j’ai notamment acquis les compétences de base dans le département de la restauration.
Qu’est-ce qui vous motive à venir travailler chaque jour ?
Le bonheur des clients est ma plus grande motivation. Leur satisfaction me rend heureux.
Votre premier moment « wow » ?
Je n’oublierai jamais la première fois où j’ai vu mon nom mentionné dans un commentaire sur TripAdvisor. C’était un moment inattendu qui m’a motivé à continuer à me surpasser.
Quelle est votre plus grande fierté ?
Remporter le prix « Art de la Table » lors du Constance Festival Culinaire en 2024 représente l’aboutissement de mon travail et de ma passion pour l’art de recevoir.
Quelle valeur de Constance est la plus importante pour vous ?
L’inventivité. Constance m’encourage à toujours innover, ce qui demeure l’une des valeurs fondamentales de l’entreprise.
Quel est votre objectif de carrière ?
Je souhaite intégrer les équipes de direction des hôtels Constance.
Un conseil pour quelqu’un qui débute dans l’hôtellerie ?
Ayez confiance en vous et prenez plaisir à apprendre chaque jour.