Souvent négligée ou méconnue, l’assurance responsabilité civile professionnelle (RC Pro) est pourtant cruciale pour toute entreprise ou professionnel indépendant. Elle protège contre les conséquences financières d’une faute, d’une négligence ou d’une erreur commise dans le cadre de l’activité professionnelle. Cette assurance inspire confiance tant au client qu’au prestataire, offrant une sécurité indispensable pour exercer sereinement et assurer la pérennité de l’activité.
Pourquoi est-ce important ?
« Les professionnels et les entreprises n’ont pas de contrôle sur la perception et les actions de leurs clients. Parfois, même en l’absence de faute, un client insatisfait peut engager une procédure légale. Il faut savoir qu’une assurance responsabilité civile professionnelle intervient en cas de faute réelle ou alléguée. Loin d’être un coût, cette couverture est un investissement permettant de se protéger et de protéger son entreprise grâce à un mécanisme de transfert de risque », explique Manuella Songor, Team Leader – Specialty Risks chez SWAN.
Dans quels cas cela peut être utile ?
L’assurance responsabilité civile professionnelle couvre plusieurs situations. Tout d’abord, elle protège contre les actes de négligence réels ou allégués, tels que les erreurs, inexactitudes, déclarations trompeuses, violation de la confidentialité dans l’exécution des services professionnels. Elle protège également l’assuré en cas de violation involontaire des droits de propriété intellectuelle, à l’exception des brevets et des secrets commerciaux. Enfin, il couvre contre tous risques financiers découlant d’une diffamation non-intentionnelle dans le cadre professionnel.
Comment SWAN peut-il vous aider ?
Leader dans le secteur des assurances à Maurice, SWAN propose des couvertures adaptées aux besoins et à la nature des activités de diverses entreprises et professionnels indépendants. « En cas de contentieux, SWAN intervient d’abord pour aider à trouver un terrain d’entente, évitant ainsi une action en justice. Si un accord n’est pas trouvé et que l’affaire est portée devant une cour de justice, nous couvrons les frais légaux, incluant les honoraires des hommes de loi. En plus de couvrir ces frais, nous accompagnons l’assuré en l’aidant à identifier des experts, tels que des juristes spécialisés si nécessaire, afin qu’il puisse se défendre dans les meilleures conditions », soutient Vincent Lim Pac Chong, Team Leader – Specialty Risks.
SWAN se démarque ainsi à travers une approche personnalisée et surtout humaine. « C’est toujours un moment difficile pour un professionnel indépendant ou un entrepreneur lorsqu’il se retrouve dans une situation où sa responsabilité civile professionnelle est engagée. Le risque est à la fois financier et réputationnel. Une erreur ou une fausse allégation peut avoir un impact significatif sur la viabilité d’une activité professionnelle ou d’une entreprise. C’est dans cette perspective que nous avons conçu des couvertures qui prennent en compte un large éventail de risques, avec des extensions facultatives », ajoute Manuella Songor.
L’assurance responsabilité civile professionnelle est une protection essentielle pour les entreprises et les indépendants. Elle leur permet de se concentrer sur leur activité en toute sérénité, assurés d’être protégés contre les imprévus.