Géraldine Jauffret (CEO de Life Together) : “Créer un écosystème de santé plus résilient, humain et accessible”

Il y a encore du nouveau dans le secteur médical local. Il y a un mois, le Groupe IBL annonçait avoir pris une participation majoritaire dans la Clinique Bon Pasteur à travers sa filiale Life Together. Une acquisition qui s’inscrit, selon le groupe, dans sa stratégie pour faire de la santé un axe clé de son développement depuis 2019. Géraldine Jauffret, CEO de Life Together, nous parle de l’importance stratégique de cette acquisition et de la nouvelle politique d’investissement dans la médecine.

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l Le groupe IBL, à travers sa filiale Life Together, est récemment devenu l’actionnaire majoritaire de la clinique Bon Pasteur. Expliquez-nous cette démarche, notamment sur le plan stratégique de Life Together ?
L’acquisition de la Clinique Bon Pasteur, clinique emblématique à Maurice, s’inscrit pleinement dans notre mission d’allier les soins humains à l’expertise scientifique afin d’améliorer la qualité de vie des personnes. Avec cette prise de participation majoritaire, Life Together devient actionnaire à hauteur de plus de 65 % de la clinique, après avoir déjà acquis une première participation de 24,6 % en 2021. Cette évolution stratégique marque un tournant important dans notre ambition de bâtir un écosystème de santé moderne, humain et accessible.
Cette acquisition vient renforcer notre pilier « Traitement et chirurgie »  proposant des soins de médecine, chirurgie et obstétrique de qualité, basés sur des valeurs communes : People caring for people, Expertise you can rely on et Making a difference together.  Cette initiative nous permet également de proposer aux patients et aux professionnels de santé un réseau de centres médicaux et de cliniques privées à échelle humaine, partageant la même vision et garantissant une prise en charge cohérente grâce à un parcours de soins collaboratif et pluridisciplinaire couvrant l’ensemble de l’île. D’ici juin 2025, nous disposerons de 75 lits répartis entre le Nord, le Centre et l’Ouest, notamment à HealthScape – Forbach (Nord) : centre de diagnostic et d’urgences, clinique ambulatoire et centre de rééducation; à Tamarin (Ouest) : centre de diagnostic et d’urgences, clinique ambulatoire et désormais au Centre, avec la Clinique Bon Pasteur.

l Ces dernières années, beaucoup investissent dans le secteur de la médecine. Pensez-vous que la pandémie a eu un rôle à jouer dans cette nouvelle politique d’investissement ?
La pandémie de la Covid-19 a certainement contribué à une plus grande conscience du besoin d’un système de santé robuste et de soins personnalisés. Chez Life Together, nous avions revu notre stratégie depuis 2019 afin de nous concentrer davantage sur la santé. Nous étions et nous sommes animés par la ferme conviction que nous vivons une ère de complexité sans précédent dans le domaine de la santé et que les soins doivent répondre aux besoins émergents des patients.
En réponse à cette nouvelle réalité, notre vision s’est tournée vers un modèle de soins qui dépasse les simples traitements médicaux, mettant l’accent sur l’accompagnement humain et la valeur de la proximité des soins. La pandémie a renforcé notre engagement à créer un écosystème de santé plus résilient, humain et accessible, et à continuer à investir dans l’innovation et la recherche pour anticiper les défis futurs.

l Peut-on dire que le secteur médical à Maurice est en plein boom ?
Le secteur médical mauricien connaît une croissance significative, portée par des investissements majeurs et une diversification des offres de soins. Ces avancées témoignent d’une volonté collective de répondre aux besoins de santé de la population tout en renforçant la qualité et l’accessibilité des services. Des infrastructures modernes, telles que des cliniques spécialisées, continuent d’émerger. Tel est le cas avec les deux cliniques de chirurgie ambulatoire à Tamarin et à Forbach. Cette dynamique favorise le développement d’une expertise locale et l’intégration de technologies de pointe, répondant ainsi aux attentes des patients et aux standards internationaux.
Aujourd’hui nous travaillons de concert avec le corps médical, et paramédical, afin de faire évoluer la relation soignant/soigné en mettant réellement le patient et ses proches au centre de notre parcours de santé et bien-être. Au cœur de cette évolution, notre priorité demeure l’accompagnement des patients avec compassion et humanité. Ce principe fondamental guide les initiatives du secteur, assurant que chaque avancée contribue directement au bien-être des individus et de la communauté.

l Qu’est-ce qui va donc changer pour la clinique Bon Pasteur qui est un incontournable dans le secteur médical privé ?
Sur le plan opérationnel, notre objectif est de maintenir la continuité tout en facilitant l’intégration de nos collaborateurs, qui représentent le pilier essentiel de notre offre, au sein de l’équipe de Life Together dans des conditions optimales. D’un point de vue infrastructure, nous procéderons à la modernisation de la maternité, avec l’ambition d’offrir une approche encore plus axée sur le bien-être des parents et des enfants. Les services d’urgence seront également étendus afin d’assurer une prise en charge des patients dans les meilleures conditions. En partenariat avec les cliniques de Forbach et Tamarin, un service d’ambulance disponible 24h/24 et 7j/7 sera mis en place pour garantir une assistance rapide et efficace à notre public.
La Clinique Bon Pasteur a bâti sa réputation sur la qualité de ses soins de santé, associés à un accompagnement humain et attentif. En tant qu’institution familiale à taille humaine, elle a toujours mis l’accent sur le bien-être du patient, en parfaite adéquation avec la philosophie de Life Together. Nous restons fermement engagés à poursuivre cette approche bienveillante, qui a contribué à son succès, tout en intégrant des technologies biomédicales de pointe, tant dans nos systèmes de gestion que dans nos équipements médicaux, chirurgicaux et d’analyse.

l Life Together s’est imposé dans le paysage médical local. Qu’est-ce qui vous différencie des autres ?
Ce qui nous différencie, c’est notre capacité à proposer une offre diversifiée, fondée sur six piliers essentiels qui couvrent l’ensemble du parcours de soin, ainsi qu’une offre multi-cliniques à trois points de l’île. Nous nous engageons à répondre aux besoins de nos patients à chaque étape, en allant du bien-être et des thérapies alternatives, à la médecine, la chirurgie, et la maternité, en passant par la rééducation, les soins à domicile et de longue durée, et la recherche et le développement.
Enfin, Life Together se distingue par sa volonté constante d’innover, en introduisant des pratiques de pointe comme la chirurgie ambulatoire et l’utilisation de la radiologie interventionnelle en imagerie.

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