Les agressions contre le personnel de Metro Express Ltd (MEL) sont passibles d’une amende pouvant aller jusqu’à Rs 100 000, voire d’une peine de prison. Les fraudeurs, quant à eux, s’exposent à une amende comprise entre Rs 500 et Rs 5 000. Ces précisions ont été apportées par la Senior Communication and Marketing Officer de MEL, Béatrice Bauda, après l’agression d’un agent de sécurité à bord du métro, ce dimanche.
Une vidéo circulant sur les réseaux sociaux depuis dimanche soir montre un passager agressant physiquement un agent de sécurité et insultant un contrôleur de tickets.
La direction de MEL se dit intransigeante face à toute forme d’agression contre son personnel. Une plainte a été déposée et une enquête est en cours.
MEL rappelle que tout passager doit impérativement être en possession d’un titre de transport valide, qu’il s’agisse d’un ticket acheté en station, via l’application MyT Money, ou d’une MECard, qui doit être « TAP ON » à l’embarquement et « TAP OFF » à la descente du train.