« Les opérations relatives au renouvellement du permis automobile des voitures particulières (Motor Vehicle Licence) ne s’effectueront plus aux guichets de la National Land Transport Authority à compter du 31 juillet, mais sur la plateforme en ligne disponible sur le site Internet du ministère des Transports terrestres et du Métro léger. »
L’annonce a été faite par le ministre de tutelle, Alan Ganoo. Une vidéo explicative sur la manière d’effectuer la transaction en ligne pour le renouvellement du permis de conduire a été lancée à cette occasion.
Il a annoncé qu’une période de transition allant jusqu’à fin novembre 2024 est prévue pour permettre le renouvellement de la Motor Vehicle Licence au guichet des bureaux de poste. Il a, en outre, souligné qu’à partir du 2 décembre 2024, les propriétaires de voitures particulières pourront effectuer ces transactions exclusivement sur la plateforme en ligne. « La plateforme en ligne lancée en 2018 a été améliorée pour devenir un service plus convivial et comprend désormais d’autres modes de paiement tels que les services bancaires par Internet », ajoute Alan Ganoo.
Il a aussi déclaré que l’initiative a été prise dans le cadre des réformes mises en œuvre pour améliorer les services à la NLTA et favoriser la numérisation des services. Chaque année, quelque 27 000 transactions sont effectuées aux guichets de la NLTA et que la plupart d’entre elles concernaient le renouvellement de la MVL.
Alan Ganoo a rassuré qu’un service d’assistance, disponible 24h/24 et sept jours sur sept, avait été mis en place pour ceux qui profitaient de cette fonctionnalité en ligne, ajoutant que de plus amples informations pouvaient être obtenues en appelant sur le 290 0900. « La phase 2 du projet, destinée à d’autres véhicules différents, est en préparation », dit-il.