Suite aux prévisions de la station météo de Maurice à l’approche d’une dépression tropicale et d’une possibilité de détérioration du temps, Air Mauritius informe les passagers que les opérations des vols pourraient être affectées dans les jours à venir, en particulier le jeudi 22 et vendredi 23 février.
« En conséquence, si vous souhaitez modifier votre date de voyage à partir d’aujourd’hui, Air Mauritius vous propose un changement sans frais pour des voyages jusqu’au 31 mars 2024. Afin d’assurer une communication régulière et efficace, Air Mauritius fait un appel pressant auprès de ses passagers pour s’assurer que leurs numéros de contact soient renseignés dans les réservations à travers ses partenaires, les agences de voyages », précise la compagnie aérienne.
En cas de retard, reprogrammation ou annulation des vols, une page spécialement dédiée sur le site web airmauritius.com donne accès aux mises à jour concernant les vols affectés par le mauvais temps. Cette page permet aux passagers une gestion à distance de leurs itinéraires afin de ne pas congestionner le centre d’appel, fait comprendre la société d’aviation.
« Les passagers sont priés de ne pas se présenter à l’aéroport s’ils n’ont pas été informés au préalable du statut de leurs réservations afin de ne pas encombrer les opérations », soutient la direction.